/ 
Un profesor de marca país
Un profesor de marca país
Compartir en:
OTTO REGALADO DICTA EN MÉXICO CÁTEDRAS DE MARCA PAÍS Y ESTRATEGIAS DE SERVICIO
Especialista y jefe del área académica de Mercadeo de ESAN comparte conocimiento con alumnos MBA de la Escuela de Posgrado del Tecnológico de Monterrey en Guadalajara y Puebla
En el mes de enero el Dr. Otto Regalado Pezúa, especialista de ESAN, visitó la ciudad de Guadalajara invitado por el Tecnológico de Monterrey. Durante ese tiempo dictó el curso de Estrategias de Servicio a alumnos de MBA de esa prestigiosa casa de estudios que, desde 1943, trabaja en educación ejecutiva e investigación en varias ciudades de México. Con estos alumnos tuvo la oportunidad de realizar distintos proyectos de investigación relacionados con la educación superior en turismo en la ciudad de Guadalajara, el comportamiento del consumidor, factores de satisfacción y fidelización de los visitantes a los centros comerciales.
Durante el 13 y 15 de febrero, el especialista ha participado en el Seminario Internacional de Mercadotecnia y Comunicación organizado por el Tecnológico de Monterrey en su Campus Puebla. En esta oportunidad el especialista compartió con alumnos y empresarios las claves de una íntegra gestión de servicios con su conferencia "Gerencia de Clientes"; así como el desarrollo en la gestión de las marcas ciudades en la conferencia "De la marca país a la marca ciudad".
El Dr. Otto Regalado, profesor y jefe del área académica de Mercadeo de la Universidad ESAN, tuvo también la oportunidad de compartir la experiencias que ha tenido asesorando a distintas empresas del país, así como, proyectos vinculados a las estrategias de fidelización en consumidores de múltiples servicios, sobretodo turísticos.
Portal de negocios de ESAN Graduate School of Business. Desde el 2010 difunde contenido de libre acceso (artículos, infografías, podcast, videos y más) elaborado por los más destacados especialistas. Encuentra contenido en más de 15 áreas y sectores como Administración, B2B, Derecho Corporativo, Finanzas, Gestión de Proyectos, Gestión de Personas, Gestión Pública, Logística, Marketing, Minería, TI y más. ¡Conéctate con los expertos de ESAN y aumenta tu conocimiento en los negocios!
Otros artículos del autor
Todo el conocimiento a un clic: accede gratuitamente a los libros electrónicos de ESAN Ediciones hasta 2025
ESAN Ediciones pone a disposición de la comunidad universitaria, sin costo alguno, una amplia selección de libros electrónicos publicados por la editorial hasta el 2025. Conoce más detalles en la siguiente nota.
Cuando todo parece creado por IA: ¿dónde queda la autenticidad de las marcas?
¿Y si el verdadero problema del marketing ya no fuera crear contenido, sino diferenciarlo? Con la expansión de la inteligencia artificial generativa, las marcas pueden producir textos, imágenes y campañas a una velocidad inédita. Sin embargo, esta abundancia también genera un nuevo desafío: destacar donde todos empiezan a parecerse entre sí. Carlos Guerrero, director de la Maestría en Dirección de Marketing e Innovación Digital de ESAN, analiza cómo la autenticidad se convierte en un activo estratégico para que las marcas mantengan una identidad reconocible en la era de la IA.
Límites legales de la sanción disciplinaria de suspensión sin goce de remuneraciones
¿Existe un límite legal para suspender a un trabajador sin goce de remuneraciones? En la práctica empresarial peruana suele hablarse de un “techo” informal de siete días, pero no hay un plazo establecido para esta sanción disciplinaria. Germán Lora, profesor de ESAN Business Law, analizó en Gestión la normativa peruana, cómo se aborda el tema en el derecho comparado y qué criterios deberían considerarse al aplicar estas sanciones