La tecnología es cada vez más importante en las empresas. Las aplicaciones de Business Intelligence (BI), así como las herramientas y prácticas que permiten mejorar el acceso y análisis de la información, se tornan una prioridad. Gartner, por ejemplo, revela que para el 2020, más del 40 % de las tareas de análisis de datos serán efectuadas por máquinas. Además, para el 2022, el 30 % de las interacciones con los clientes se verán influenciadas por el análisis de datos como la ubicación en tiempo real, preferencias y comportamientos.

Estas cifras evidencian lo que ya viene siendo una realidad: cada vez más organizaciones apuestan por las soluciones de BI. La inteligencia de negocios permite agilizar procesos en todas las áreas y, en consecuencia, adquirir una ventaja competitiva en la industria. Estos son los principales beneficios que una compañía obtiene al implementarla:

• Identificar las áreas que necesitan cambios o mejoras.
• Conocer qué estrategia funciona y cuál no al analizar los resultados de manera práctica.
• Potenciar el control y la visibilidad gracias al análisis automático e inmediato de los cientos de reportes que una organización puede generar en determinado lapso.
• Agilizar la colaboración entrelazada de todas las áreas de la empresa. Permitir que cada una de ellas tenga acceso a la información y a su análisis mejora la eficiencia del cumplimiento de objetivos que comparten.
• Evaluar los insights de la competencia. La fortaleza de una compañía radica en analizar qué resultados se generarían de las decisiones o planificaciones actuales.

Durante décadas, el BI ha sido el privilegio de las grandes corporaciones, que pueden permitirse centros de recopilación de datos elaborados y el poder de computación para analizarlos. Pero con el desarrollo de herramientas de análisis de datos asequibles, las pequeñas y medianas empresas ahora también tienen la capacidad de participar en la revolución de BI. Su implementación beneficiará a todos los departamentos y áreas de una organización, como:

• Finanzas y contabilidad. Las soluciones de BI no solo ayudan a trazar cifras de presupuesto e inversión, también brindan insights visuales sobre problemas financieros, salud general de la compañía y posibles agujeros en la planificación contable.
• Recursos humanos. Permite rastrear la productividad de los empleados con ratios de performance, herramientas para trazar objetivos y recompensas, análisis de satisfacción de colaboradores y más.
• Marketing. Es un aspecto crucial para las campañas en esta área, ya que analiza comportamientos de consumidores y sus hábitos de compra. Además, evalúa ratios de compra, el retorno de inversión de las estrategias, entre otras ventajas.

En términos generales, el Business Intelligence permitirá que una empresa tenga una mayor participación en el mercado, mayor competitividad y un crecimiento asegurado. Por ello, es indispensable que existan especialistas capaces de manejar toda la base necesaria para que sea posible implementar soluciones y herramientas tecnológicas que favorezcan las actividades empresariales.

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Fuentes:

Gartner. 100 Data and Analytics Predictions Through 2021.

Gartner. "Conference Deep-Dive: Analytics and Business Intelligence".

Grow. "What is business intelligence and why is it important?".

dataPine. "Top 10 Analytics And Business Intelligence Trends for 2019".

LinkedIn. "Why is Business Intelligence (BI) important to your company?".

SmartDataCollective. "The Importance of Business Intelligence in Organizations".