En un mundo tan competitivo como el actual, cada vez es más difícil captar clientes y descubrir nuevas oportunidades de mercado que permitan impulsar el crecimiento de los negocios. Ante esta dificultad, puede ser necesario analizar la situación desde una perspectiva diferente y buscar un nuevo nicho de mercado que no haya sido explorado con anterioridad mediante la estrategia del océano azul. 

¿En qué consiste esta estrategia?

El concepto surgió del libro La estrategia del océano azul, publicado por los docentes W. Chan Kim y Renée Mauborgne en el 2005. Ambos sugieren que el pensamiento habitual de los negocios suele apuntar a los nichos de mercado tradicionales, denominados océanos rojos, donde existe mucha competencia por los mismos clientes. 

En contraposición, Chan y Mauborgne plantean la innovación como un método más efectivo para destacar. Las empresas que siguen esta estrategia buscan nuevas oportunidades para posicionarse, pero sin tener que enfrentarse a una competencia feroz.  Así, surgen los océanos azules, entendidos como aquellos mercados desconocidos y sin explotar donde es más fácil liderar, innovar y marcar una diferencia. 

Comparación entre ambos océanos

El océano rojo y el océano azul son dos filosofías distintas que apuntan a objetivos distintos y operan bajo mecanismos también diferentes. Estas son sus principales diferencias:

¿Cómo aplicar la estrategia del océano azul? 

Para implementar este enfoque en tu organización, requerirás de una estrategia estructurada por acciones complementarias que se ejecuten una tras otra y en paralelo.  

1. Analiza el mercado de forma exhaustiva para detectar áreas saturadas y posibles oportunidades exploradas. Por ejemplo, si detectas que la competencia se enfoca demasiado en los precios y las características de sus productos, pero desatienden a sus clientes, puedes aprovechar esta situación a tu favor.  
2. Identifica nuevas maneras de entregar valor a los clientes con los mismos productos y servicios que ya ofreces. Si en el análisis inicial detectaste posibles oportunidades inexploradas, puedes centrarte en ellas para destacar y ofrecer una mejor experiencia al consumidor. 
3. Para entrar a un océano azul, tu propuesta de valor debe ser única y permitir que los clientes se identifiquen con ella, además de resolver sus necesidades y deseos. Ello también implica que resulte difícil de replicar por posibles competidores. 
4. Debes tener claro que, en un primer momento, no podrás generar beneficios de manera inmediata, hasta que se completen los procesos de implementación y desarrollo de la nueva propuesta de servicio. Hay que disponer del equipo adecuado, la tecnología necesaria y los procesos más eficientes para que la estrategia sea efectiva. 
5. Tras completar la implementación de esta estrategia, siempre será necesario monitorearla y realizar cualquier ajuste necesario. Este último proceso debe ser ágil y rápido para no perder la ventaja competitiva. 

Esperamos que estas pautas te ayuden a identificar nuevos nichos de mercado en los cuales puedas marcar una verdadera diferencia con tu organización. 

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Referencias 

• Coma, S. (2024, 29 de julio). Estrategia del océano azul: Qué es y cómo crear nuevas oportunidades de mercado para tu empresa. Asana.
• Sage Sales Management. (s. f.). ¿Qué es la estrategia del Océano Azul y cómo aplicarla a tu equipo de ventas?
• Santander Open Academy. (2024, 9 de setiembre). Estrategia océano azul: ¿qué es y cómo puedes aplicarla?