Vladimir Allende, ex alumno de ESAN y Jefe de Operaciones Central de Tiendas Peruanas - Oeschle, nos cuenta sobre su formación en la escuela, las ventajas de llevar un MBA, su experiencia laboral en distinguidas empresas del mercado peruano, entre otros temas.

¿Por qué decidió estudiar en ESAN una maestría?

Evalué varias alternativas antes de decidir por ESAN, incluso fui admitido en una maestría y estuve en la dinámica de integración, pero observé que los participantes no tenían mucha experiencia y era probable no obtener los resultados que esperaba, por eso, decidí no iniciarla. 

Luego conversé con un amigo que se había graduado en ESAN y me comentó sobre su proceso de selección, que buscaba candidatos con experiencia en sus áreas, calidad de enseñanza, y sobre todo, alto nivel de exigencia. 

Eso refleja ESAN y por esta razón decidí estudiar un MBA con mención en finanzas, ya que tenía interés en desarrollar mi carrera en esa área, lo cual lo logré posteriormente.

¿Cómo resumiría su experiencia como alumno de ESAN? ¿Alguna anécdota relevante durante este proceso?

La experiencia fue muy enriquecedora, no solamente por los temas desarrollados en cada curso, sino también porque te encuentras con compañeros de diversas profesiones, con puntos de vistas diferentes; aprendes en los cursos y fuera de ellos, en las conversaciones con tu grupo y en los debates que surgen durante las exposiciones de los trabajos. Recuerdo las permanentes amanecidas en las salas de estudio, las discusiones sobre la solución de los trabajos y la manera de enfocar las exposiciones, las cuales duraban hasta la madrugada. 

¿Cuál es la formación personal que pudo obtener por parte de ESAN? ¿Qué valor diferencial siente que ha obtenido?

Concluir los estudios es todo un reto, demanda una fuerte dedicación; se tiene que administrar muy bien el tiempo, se aprende a planificar y priorizar las actividades diarias; debe lograrse el complemento entre el trabajo, el estudio y los temas personales. Las exposiciones en clase frente a profesionales de diversas áreas permiten desarrollar la capacidad de sustentar los informes con argumentos y datos coherentes.   

ESAN fomenta el desarrollo de un liderazgo donde la conducta tiene que ser consecuente con las ideas que se transmiten. Cuando uno maneja personas, eso es importante para ganar credibilidad y favorecer un ambiente donde el personal participe de la motivación y de los objetivos a lograr.  

El valor diferencial de ESAN frente a otras escuelas se encuentra en la formación integral. No solamente se concentra en transferir conocimientos, se enseña a trabajar en equipo, se enseña a seleccionar a los integrantes, a saber explotar las fortalezas de cada uno y también a corregir cuando algún integrante ya no participa de los objetivos, aspectos que son fundamentales cuando uno dirige equipos en las empresas.

¿Cuál ha sido su experiencia laboral antes de iniciar sus estudios en ESAN?

Trabajé en INEI y en el MEF, enseñé en la Facultad de Economía de la Universidad Federico Villarreal, luego pasé al sistema financiero, en el sector de Banca de Consumo, trabajando en el Banco del Trabajo (hoy CrediScotia Financiera) y en el Banco del País, en el área de Organización y Métodos, implementando procedimientos de créditos y mejoras de procesos.  

Posteriormente, en 1998, ingresé a laborar en Financiera CMR (hoy Banco Falabella) como Jefe de Organización y Métodos. Participé en el Comité de Gerencia y tuve a mi cargo un equipo con el que desarrollamos diversos proyectos, como la implementación de seguros con cargo a la tarjeta, el programa de fidelización CMR Puntos, la disposición de efectivo con cargo a la tarjeta, la afiliación de establecimientos, el apoyo para la implementación operativa de sistemas, mejoras de procesos, la preparación de procedimientos y capacitación al personal.

¿Qué nuevas oportunidades se le presentaron luego de terminar su maestría?

Al terminar el MBA, uno se encuentra con la necesidad de asumir nuevos retos. Uno busca aplicar los conocimientos adquiridos y por eso decidí realizar un cambio. La oportunidad la encontré en el mismo Banco Falabella, cambié del área de Operaciones al área Comercial, y tuve a mi cargo el Programa de Fidelización CMR Puntos durante un año. Una posición que me permitió afianzar las técnicas de liderazgo con el personal que tuve a mi cargo. 

Posteriormente, se presentó otra oportunidad en el área de Tesorería, en este caso los estudios del MBA con mención en finanzas fueron determinantes para asumir la responsabilidad, ya que la SBS es exigente con los requisitos académicos que debe cumplir el personal que se desempeña en el área de inversiones y mercado de capitales. 

Estuve a cargo de la estructuración de deuda del banco (certificado de depósito, bonos de titulización y corporativo). Luego asumí la tesorería del Banco, y terminé en el cargo de Sub-gerente de Mesa de Dinero. 

Actualmente me encuentro en Tiendas Peruanas  - Oechsle, empresa del grupo Intercorp y que está en un plan agresivo de expansión. A diferencia de las empresas consolidadas, las empresas en expansión proporcionan mayores oportunidades para seguir aplicando los conocimientos y continuar desarrollando habilidades.  

Mi carrera se desarrolló durante varios años en el sector financiero, ahora me encuentro en el sector retail, en el área de operaciones, como Jefe de Operaciones Central. Tengo a cargo la coordinación del presupuesto de operaciones, seguimiento de indicadores, ventas institucionales, servicio al cliente, mantenimiento, tesorería de tiendas, negociación con proveedores y contratos.  

Es una excelente oportunidad, ya que operaciones es el soporte de todo el negocio, y dada su amplitud, permite realizar aportes en varios temas. Las expectativas a futuro son interesantes, ya que Intercorp propicia el crecimiento de su personal, promoviéndolo dentro de la empresa donde se encuentra a otras empresas del grupo; en ese sentido, existe campo para continuar creciendo profesionalmente, aportando y ganando conocimiento.

En paralelo a mis actividades, dicto cursos en pre y post grado, lo que me permite estar actualizado en aspectos teóricos y además puedo transmitir la experiencia y los conocimientos obtenidos en la práctica de la profesión.