/ 
El marketing ágil o la capacidad de adaptarse a los cambios
El marketing ágil o la capacidad de adaptarse a los cambios
Compartir en:
Emplear el concepto marketing ágil parece ser una redundancia, dado que de por sí el marketing se caracteriza por ser una disciplina dinámica que no solo tiene la capacidad de captar e incorporar rápidamente las nuevas tendencias sino que las genera. Pero sucede que asistimos al lanzamiento de tantas plataformas y herramientas innovadoras en forma simultánea que resulta casi imposible poner todo a prueba e integrarlo a nuestro trabajo.
El marketing ágil surge, precisamente, para establecer una serie de principios a considerar ante la velocidad de los cambios que imponen el mercado y la tecnología. Es así como el 11 de junio de 2012 un grupo de marketeros se reúne en San Francisco para celebrar SprintZero, el primer foro de profesionales del marketing ágil. Esta reunión fue liderada por Jim Ewel y John Cass, quienes basaron su propuesta en la aplicación al marketing de las metodologías ágiles de desarrollo de software.
El objetivo principal del marketing ágil es mejorar la capacidad de reacción y actuación ante los cambios producidos a gran velocidad que afectan al marketing de las empresas, las que necesitan adaptarse oportunamente a las nuevas tendencias para lograr diferenciarse de sus competidores.
Principios del marketing ágil
En el Manifiesto del Marketing Ágil se exponen algunos principios que tienen su origen en los valores expresados en el Manifiesto Ágil de Desarrollo de Software.
Validar hipótesis por encima de opiniones y convenciones: la naturaleza del marketing ágil es no lineal, es decir, se valida el aprendizaje mediante un ciclo de retroalimentación que considera tres pasos: implementar, medir y aprender. Las opiniones de quienes más pueden saber el tema a desarrollar no interesan tanto como estos tres pasos.
Colaboración enfocada en el cliente: cuando la colaboración se enfoca en las necesidades de los clientes se produce mejor marketing que cuando se toman decisiones aisladas o desde una posición jerárquica.
Desarrollar campañas adaptativas por encima de mega-campañas: es mejor adoptar un enfoque no lineal y adaptativo, prefiriendo una pequeña estrategia para implementarla rápidamente, con un proceso de aprendizaje con los clientes y ajustándola para continuar aprendiendo.
Descubrir al cliente por encima de las predicciones estáticas: la interacción con los clientes permite un conocimiento más dinámico de los mismos. Ellos no siempre actúan en forma predecible. Y precisamente el marketing es una disciplina cuyo objeto el descubrimiento del cliente.
Planificación flexible vs. planificación rígida: no es malo planificar. Lo malo es no saber adaptar los planes al cambio. Nada mejor que estar preparado para responder al cambio que prepararse para seguir un plan pegado a la letra.
FUENTES CONSULTADAS:
Artículo "¿Qué es el marketing ágil? El marketing tradicional se adapta a los cambios", de Christian pastrana, publicado por el portal de la comunicdad IEBS School.
¿Deseas saber más acerca del marketing ágil? Inscríbete en el PEE en Agile Marketing de ESAN.
Portal de negocios de ESAN Graduate School of Business. Desde el 2010 difunde contenido de libre acceso (artículos, infografías, podcast, videos y más) elaborado por los más destacados especialistas. Encuentra contenido en más de 15 áreas y sectores como Administración, B2B, Derecho Corporativo, Finanzas, Gestión de Proyectos, Gestión de Personas, Gestión Pública, Logística, Marketing, Minería, TI y más. ¡Conéctate con los expertos de ESAN y aumenta tu conocimiento en los negocios!
Otros artículos del autor
El auge técnico: más empleo y mejores sueldos
En medio de un mercado laboral marcado por la incertidumbre, los trabajadores técnicos están liderando el crecimiento en sueldos y empleabilidad, impulsados por una demanda que supera ampliamente la oferta disponible. César Puntriano, profesor de ESAN Business Law, explica en Gestión sobre las razones de este fenómeno y los retos que plantea para empresas, Estado y profesionales.
La brecha invisible del crédito hipotecario en el Perú: la falta de información
¿Y si el principal obstáculo para acceder a una vivienda no fuera el dinero, sino la falta de información?
En el Perú, millones personas generan ingresos y ahorran con disciplina, pero siguen fuera del sistema hipotecario por no poder demostrarlo. Sin embargo, la verdadera brecha no es financiera, sino informativa, ya que los modelos tradicionales de riesgo están dejando fuera a un mercado con enorme potencial.
Pedro Sevilla Almeida, director de la Maestría en Gestión y Desarrollo Inmobiliario de ESAN, analiza en Gestión esta paradoja y plantea una nueva forma de entender el acceso al crédito.
¿Cómo los datos y la inteligencia artificial están redefiniendo la ejecución de proyectos?
En un entorno donde la ejecución define la competitividad, gestionar proyectos ya no puede limitarse al control y seguimiento. La evolución hacia una PMO Inteligente marca este cambio: integra datos, analítica avanzada e inteligencia artificial para optimizar portafolios, reducir desviaciones y automatizar decisiones clave. Eddy Morris, director de la Maestría en Project Management de ESAN, analiza cómo este enfoque transforma la gestión de proyectos en un sistema predictivo y estratégico capaz de generar valor sostenido.