
Relaciones comunitarias: ¿Qué es el árbol de problemas?
En el campo de las relaciones comunitarias, el árbol de problemas es una herramienta metodológica que nos permite describir un problema social y simultáneamente ahondar en las relaciones entre sus causas y efectos. Esto hace posible evaluar las hipótesis de nuestra intervención y también incrementar las posibilidades de éxito del proyecto que se busca desarrollar.
El procedimiento de construcción del árbol de problemas es el siguiente:
1) Identificar, definir y describir a los beneficiarios del proyecto.
2) Establecer cuáles son los principales problemas que afectan a los beneficiarios del proyecto.
3) Analizar y elegir el problema central de la futura intervención.
4) Analizar y describir las causas del problema central elegido.
5) Identificar los principales efectos del problema central.
6) Presentar la descripción y análisis del problema central como un árbol:
- El tronco representa el problema central. Al momento de identificarlo debemos enfocarnos en su formulación como un estado negativo que afecta seriamente a los beneficiarios del proyecto. No debemos confundir el problema con la falta de una solución. Asimismo, es importante establecer con claridad quiénes son los sujetos afectados por el problema.
- Las raíces representan las causas del problema. Luego de identificar el problema central debemos describir sus principales causas, así como las subcausas. Posteriormente, necesitamos representarlas gráficamente, estableciendo niveles y las uniones que consideremos que existen entre ellas.
- La copa representa los efectos o consecuencias del problema. Debemos representar gráficamente los efectos encadenados. Al igual que en el caso de las causas y subcausas, se requiere identificar los efectos directos o inmediatos y los efectos indirectos o mediatos. Asimismo, es necesario establecer niveles y unir los efectos de primer y segundo nivel.
La ramificación de la copa y/o la profundidad de las raíces dependerá de los investigadores y de la naturaleza del problema. Evidentemente, un problema complejo tendrá mayores ramificaciones y raíces más profundas.
El análisis y descripción de las causas y efectos permitirá a la organización establecer las prioridades de acción sobre determinadas causas y efectos en función de los objetivos del proyecto a desarrollar.
Partiendo de experiencias previas, así como de otras investigaciones e intervenciones y, empleando el análisis de las relaciones entre las causas y los efectos, podremos construir las hipótesis de la intervención. De esta manera estaremos en condiciones de iniciar la elaboración de la propuesta o diseño del proyecto.
¿Deseas saber más acerca de las herramientas relacionadas con la forma de abordar problemas sociales? Inscríbete en el Programa de Alta Especialización en Desarrollo y Gestión de Relaciones Comunitarias.
Portal de negocios de ESAN Graduate School of Business. Desde el 2010 difunde contenido de libre acceso (artículos, infografías, podcast, videos y más) elaborado por los más destacados especialistas. Encuentra contenido en más de 15 áreas y sectores como Administración, B2B, Derecho Corporativo, Finanzas, Gestión de Proyectos, Gestión de Personas, Gestión Pública, Logística, Marketing, Minería, TI y más. ¡Conéctate con los expertos de ESAN y aumenta tu conocimiento en los negocios!
Otros artículos del autor
La IA nos obliga a adaptarnos a los cambios
La inteligencia artificial está transformando el mercado laboral y exige que las empresas adapten sus procesos y desarrollen nuevas habilidades en sus equipos. Sin embargo, mientras las grandes organizaciones avanzan en su implementación, muchas micro y pequeñas empresas todavía enfrentan brechas tecnológicas que limitan su aprovechamiento. Jessica Arce, directora de ESAN Executive Education, analiza en Correo los desafíos de esta transformación y destaca la importancia de pasar del uso básico de la IA a su aplicación estratégica en áreas como ventas, atención al cliente y toma de decisiones.
¿Y ahora quién se atreve a contradecir a la IA?
¿Qué sucede cuando una recomendación de la inteligencia artificial parece incuestionable, incluso cuando existen evidencias de que podría estar equivocada? La confianza excesiva en estas herramientas puede llevar a los equipos a aceptar respuestas sin verificarlas y a guardar silencio frente a decisiones respaldadas por sus superiores. Oswaldo Morales, decano de la Facultad de Derecho y Ciencias Sociales de ESAN University, analiza cómo el sesgo de automatización y la cultura organizacional pueden limitar el pensamiento crítico. Además, plantea la importancia de construir entornos donde cuestionar las recomendaciones de la IA sea parte de una toma de decisiones responsable.
En 2027 cambiará el libre acceso a la CTS
Desde 2027, salvo que el Congreso apruebe una nueva prórroga, los trabajadores volverán a poder retirar solo el 50% del saldo acumulado de su CTS. César Fuentes, director de la Maestría en Gestión Pública de ESAN, explica en esta entrevista para ATV+ qué cambia con el fin de la libre disponibilidad y recuerda que este beneficio fue concebido como un respaldo económico ante la pérdida del empleo. Además, analiza los límites del sistema peruano frente a los seguros de desempleo de otros países y las razones por las que podría volver a discutirse una nueva liberación de los fondos.
