/ 
¿Cómo afrontar los desastres ambientales en comunidades indígenas u originarias?
¿Cómo afrontar los desastres ambientales en comunidades indígenas u originarias?
Hasta el 2021 se registraron más de 560 derrames de petróleo en la Amazonía. En una situación así, la gestión de desastres ambientales en las comunidades afectadas es clave.
Compartir en:
En lo que va del 2022, han ocurrido distintos desastres ambientales en el Perú. Hechos que no solo han contaminado el medio ambiente, sino que también han paralizado la actividad económica de diversas comunidades. Uno de los últimos afectó al río Marañón (Loreto) y a cientos de pobladores de la quebrada Cuninico. En un escenario así de grave, la gestión y manejo de conflictos con las comunidades es una estrategia fundamental y hay que saber ejecutarla.
Desastres ambientales en Perú: Contexto actual
En septiembre, PetroPerú produjo un derrame de petróleo en el río Marañón que dejó sin agua ni alimentos a, por lo menos, seis comunidades indígenas de Cuninico. Además, de acuerdo a la Defensoría del Pueblo, algunas especies "han sido afectadas".
Unos meses atrás, la empresa petrolera Repsol derramó 11 900 barriles de petróleo en el litoral peruano. Este hecho fue catalogado el peor desastre ecológico de los últimos años en el Perú.
Y así como éstos, hay muchos más ejemplos. De hecho, entre 1997 y 2021 se registraron 566 derrames de petróleo en la Amazonía, según la Coordinadora Nacional de Derechos Humanos (CNDDHH). en la costa sucedieron 404 y en la sierra solo 5. Con relación al total de hidrocarburos derramados, se calcula que son más de 87 mil barriles.
Solo en el ámbito del Lote 192 de la región Loreto se produjeron, al menos, 19 emergencias ambientales durante el 2020, según un informe de la Defensoría del Pueblo.
¿Cómo gestionar los desastres ambientales?
La situación que enfrenta una empresa tras protagonizar un desastre ecológico es bastante compleja. No solo debe lidiar con el daño causado a las comunidades. Además, tendrá que responder a grupos de interés, prensa y otras organizaciones.
Para gestionar una crisis de tal magnitud, la empresa deberá actuar de forma estratégica y bajo la normativa legal vigente. Por ello, lo ideal es establecer un enfoque de gestión de beneficios mutuos que, entre otras cosas, contemple:
Transparencia y honestidad
La divulgación de información permitirá reconstruir la confianza y credibilidad de una empresa. En una época en donde todo se comparte por Internet, ocultar información es perjudicial para la gestión de una crisis. La honestidad es un pilar fundamental en el manejo de cualquier tipo de crisis, esto incluye las ambientales.
Atender a los afectados
Por otro lado, conviene que el enfoque de gestión reconozca las preocupaciones y demandas de los afectados. Y es que minimizar o desatender a las personas dañadas solo agravará la crisis. Asimismo, en aras de sostener una buena relación con las comunidades, la empresa debe admitir sus errores y responsabilidades en el desastre.
Convocar a un portavoz
La empresa deberá designar un portavoz. De preferencia, un profesional creíble, con experiencia en gestión de crisis y que transmita serenidad. Será este portavoz quien estará a cargo de mantener la comunicación con las poblaciones afectadas. Asimismo, transmitirá los avances logrados para resarcir los daños generados.
En conclusión, cuando ocurre un desastre ecológico, una empresa debe desarrollar y llevar a cabo una gestión eficaz y diferente a las tradicionales o legalistas. Solo así, podrá encarar un desafío tan grande como tal.
Conoce la amplia gama de programas que ESAN Graduate School of Business tiene para ti.
Consulta a: Kety Jauregui, docente de ESAN Graduate School of Business.
Fuentes bibliográficas:
Coordinadora Nacional de Derechos Humanos (2022). La sombra de los hidrocarburos en el Perú.
Defensoría del Pueblo (2021). Informe de Adjuntía N° 19-2021-DP/AMASPPI.
La Mula (2022, 24 de enero). Derrame de petróleo de Repsol y crisis ambiental en el mar peruano.
Portal de negocios de ESAN Graduate School of Business. Desde el 2010 difunde contenido de libre acceso (artículos, infografías, podcast, videos y más) elaborado por los más destacados especialistas. Encuentra contenido en más de 15 áreas y sectores como Administración, B2B, Derecho Corporativo, Finanzas, Gestión de Proyectos, Gestión de Personas, Gestión Pública, Logística, Marketing, Minería, TI y más. ¡Conéctate con los expertos de ESAN y aumenta tu conocimiento en los negocios!
Otros artículos del autor
Susalud: Congreso propone que ahora sea regulador, ¿mejorarían los servicios de salud?
¿Puede un cambio regulatorio mejorar la calidad de la atención médica que reciben millones de peruanos? La propuesta para convertir a Susalud en un organismo regulador reabre el debate sobre la supervisión, fiscalización y capacidad de respuesta del sistema de salud. Guillermo Alva, profesor del Programa de Alta Especialización en Gerencia de Servicios de Salud de ESAN, analizó en Gestión sobre los alcances de esta iniciativa, sus posibles beneficios y los desafíos que aún deben resolverse para lograr servicios más eficientes y mejores estándares de atención.
Fianza arrendaticia en el Perú: ¿mecanismo de protección o reflejo de desconfianza?
¿Limitar la garantía de alquiler hará más justo el mercado inmobiliario? La propuesta de regular la fianza arrendaticia busca proteger a los inquilinos y reducir abusos, pero también pone sobre la mesa la falta de confianza entre las partes. Pedro Sevilla Almeida, director de la Maestría en Gestión y Desarrollo Inmobiliario de ESAN, analiza en Infobae por qué una reforma efectiva requiere algo más que nuevos límites y cómo diseñar reglas que aporten mayor formalidad, previsibilidad y equilibrio al mercado de alquileres.
Greenwashing y reputación corporativa: el costo de aparentar sostenibilidad
En un contexto donde los consumidores exigen mayor transparencia, las promesas ambientales sin respaldo pueden convertirse en un riesgo para la reputación y la confianza. El greenwashing no solo expone a las empresas a cuestionamientos éticos, sino también a sanciones y pérdida de credibilidad. Enrique Louffat, profesor principal en los Programas en Administración del MBA, Maestrías Especializadas y de Educación Ejecutiva de ESAN, analizó en Gestión cómo identificar estas prácticas y por qué la sostenibilidad debe ir más allá del discurso corporativo.