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Repensando el marketing
Repensando el marketing
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"Una de las tendencias es que a los consumidores ya no los estudiamos en su individualidad, con una personalidad psicológica específica, sino como miembro de uno o varios grupos. Por otro lado, la idea de que el consumidor es el que siempre tiene la razón y por tanto hay satisfacerlo como sea, ya no está funcionando tan bien, como solía suceder en el marketing tradicional", señaló la profesora Rojas en conversión con Conexión ESAN.
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