Las capacitaciones efectivas son determinantes para la retención del talento en las organizaciones. Según una encuesta de Great Place to Work en LinkedIn, el 43 % de trabajadores renunció por la falta de oportunidades de crecimiento. Frente a este escenario, resulta clave identificar los principales desafíos del proceso y adoptar metodologías que aseguren un aprendizaje efectivo.

¿Cuáles son los problemas frecuentes asociados a las capacitaciones laborales?

Entre las dificultades que suelen afrontar las empresas al capacitar a su personal, destacan:

• Metodologías desactualizadas o ineficaces. Un plan de capacitación sin metas claras ni contenidos alineados con las necesidades del negocio suele aportar poco o nada a la productividad de los empleados. 
• Desalineación de los horarios. Cuando los trabajadores cumplen jornadas laborales de ocho horas, puede ser difícil hallar espacios para dedicar tiempo y esfuerzo a una capacitación, ya sea a distancia o presencial. 
• Estilos de aprendizaje diversos. Cada trabajador interioriza los nuevos conocimientos a su propio ritmo. Por ello, resulta desafiante diseñar materiales y contenidos alineados con los estilos de aprendizaje de todo el personal. 
• Falta de engagement. Una capacitación con sesiones demasiado teóricas y con poca participación del personal puede abrumar a los empleados y no garantiza que logren aplicar lo aprendido en sus jornadas habituales. 
• Adaptación al entorno virtual. No todos los trabajadores manejan herramientas digitales con la misma destreza, lo que puede dificultar el desarrollo de las capacitaciones online. 
• Falta de seguimiento posterior. Si la empresa no realiza un monitoreo constante luego de la última sesión, no podrá garantizar la aplicación efectiva de los nuevos conocimientos de los colaboradores. 

¿Cómo aplicar metodologías activas para lograr capacitaciones efectivas? 

Las metodologías activas abordan la educación como proceso constructivo, no repetitivo. Asimismo, plantean la interacción constante y la autonomía de los estudiantes. En el ámbito empresarial, pueden aplicarse de distintas maneras:

• Aprendizaje basado en proyectos. Los colaboradores asumen el rol de creadores de un producto o servicio, mientras que el capacitador los orienta a través del proceso de creación.  
• Aprendizaje basado en retos. Se plantea una dificultad o un reto más complejo y vinculado a situaciones que ya se han suscitado en la empresa o que podrían ocurrir en el futuro. Los participantes deben plantear una acción o una estrategia para resolver esta situación. 
• Aprendizaje basado en problemas. El capacitador plantea un problema y los trabajadores deben identificar las causas, proponer soluciones y debatir cuál es la más adecuada. 
• Aprendizaje cooperativo. Todos los participantes buscan lograr metas grupales, pero cada uno tiene asignado un rol clave para asegurar el éxito. Es una técnica ideal para promover el trabajo en equipo. 

El formador interno cumple un rol fundamental para identificar qué tipo de habilidades es necesario desarrollar en el personal de las organizaciones y diseñar un plan de capacitación que asegure un aprendizaje efectivo. 

Aprende más sobre este y otros temas participando en los cursos de la Especialidad de Administración y Desarrollo Estratégico del PEE Empresarial de ESAN.