La economía continúa en desarrollo; cada vez hay más negocios y la evolución de la tecnología favorece a los comercios. Sin duda, el 2019 será un gran año para el sector retail, a la par con el poder adquisitivo de las familias y las mayores oportunidades de los negocios. Estas tendencias son las que marcarán el próximo año:

• De acuerdo con la consultora KWP, en el Perú la tendencia se orientará hacia el empoderamiento femenino. Es decir, habrá una mayor predisposición y gasto de compras de las mujeres. También se fomentará el estilo saludable en productos sustentables y la apertura de negocios en provincias.
• Un estudio publicado por MQA respecto al retail del sector moda señala que la nanotecnología se incorporará al menos en un 20 % de los materiales textiles. ¿Cuáles serán los beneficios? Esta tecnología permitirá crear prendas repelentes que evitan la suciedad, pantalones que pueden cambiar de color, ropa para bebés con sensores que alertan sobre anomalías en su salud, etc.
• La distribución y la escasez de espacios seguirán siendo un pilar que todas las empresas deberán considerar, ya que la oferta de las marcas crece a un ritmo más acelerado que los espacios de venta. El reto para el 2019 será que las marcas mejoren la distribución, al tomar en cuenta el transporte, la logística, la comercialización y otros puntos.
• Las ventas online cobrarán mayor protagonismo. Un informe de eMarketer indica que para el próximo año este rubro crecerá hasta en un 18,7 % a nivel mundial.
• Los minoristas se centrarán mucho más en vender experiencias en sus puntos de venta, no solo productos. Con el objetivo de mejorar la fidelidad de los clientes, los negocios generarán mayores emociones positivas en los puntos de venta.
• El Internet de las cosas estará presente en las tiendas. La tecnología utilizada por los minoristas hará que el proceso de compra sea más sencillo, barato y conveniente. Los cajeros se guiarán por pagos móviles conectados a la banca, en las vitrinas priorizarán la información digital de los productos para los clientes, etc. Además, un informe de Gartner a nivel mundial señala que, para el 2020, se espera que las personas tengan el doble de dispositivos inteligentes de los que tienen hoy.

La actividad retail crece significativamente en el Perú y el mundo. Las distintas tendencias deben ser consideras para potenciar el crecimiento de los negocios, pues seguir el ritmo de estas será la clave para el éxito.

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Fuentes:

Perú Retail. "Kantar Worldpanel: ¿Cuáles son las tendencias que reactivarán el consumo en el 2019?".

MQA. Informe Tendencias Retail 2019.

Gestión. "Distribución, el reto del retail para el 2019".

eMarketer. Worldwide retail ecommerce sales: emarketer's updated estimates and forecast through 2019.

ZD Net. "IoT devices will outnumber the world's population this year for the first time".

Forbes. "The 5 Most Important Trends That Will Shift Retail's Balance Of Power In 2019".