Las certificaciones de gestión de calidad y su aplicación en el negocio

Las certificaciones de gestión de calidad y su aplicación en el negocio

La mejora de la calidad en los procesos internos es fundamental en muchos sectores, como el empresarial, el manufacturero y el sanitario. Es importante conocer las certificaciones más importantes de este tipo que existen en la actualidad. 

Por: Conexión Esan el 16 Septiembre 2025

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Uno de los desafíos más transversales en empresas de todo tamaño y sector consiste en brindar a sus clientes productos y servicios con el máximo nivel de calidad para maximizar sus márgenes de beneficio. En ese sentido, las certificaciones de gestión de calidad son imprescindibles para los profesionales que buscan demostrar sus capacidades en esta área. 

Tipos de certificaciones

Existen numerosas certificaciones en gestión de la calidad, desde las más generales hasta las más especializada. Podemos mencionar tres grupos principales: 

  • Certificaciones de calidad de gestión. Son ideales para profesionales a cargo de iniciativas de mejora de procesos y la supervisión de las relaciones con los proveedores y clientes. Entre las más conocidas, podemos mencionar el Certified Supplier Quality Professional (CSQP), centrada en la optimización de la cadena de suministro, y el Certified Manager of Quality / Organizational Excellence (CMQ/OE), que mide el liderazgo, los métodos de gestión y el desarrollo de planes estratégicos. 
  • Certificaciones de calidad fundamentales. Son imprescindibles en recién graduados que desean perfeccionar sus habilidades en gestión de la calidad. Dos de las más populares son el Certified Quality Process Analyst (CQPA), que mide la capacidad de resolver desafíos relacionados con la calidad, y el Certified Quality Improvement Associate (CQIA), que evalúa la comprensión y el uso de herramientas de análisis de calidad.
  • Certificaciones para inspectores y técnicos. Son idóneos para desarrollar un perfil especializado. Entre los más importantes, figuran el Certified Calibration Technician (CCT), para garantizar que los equipos eléctricos cumplen las normas de seguridad y calidad; el Certified Quality Inspector (CQI), orientado a normativas, técnicas de calibración e inspecciones, y el Certified Quality Technician (CQT), centrado en la resolución de problemas, los planes de inspección y la selección de aplicaciones para planes de muestreo. 

Recomendaciones finales

Para obtener alguna de estas certificaciones, se recomienda seguir las siguientes pautas: 

  • Escoger la certificación ideal. Para tomar esta decisión, el profesional debe considerar el sector en que trabaja, sus funciones actuales, el puesto que desea desempeñar, su experiencia acumulada y las necesidades de su organización.
  • Revisar los requisitos de inscripción. Cada certificación tiene prerrequisitos que los candidatos deben reunir, como tener un título universitario determinado, un número concreto de horas de trabajo, etc. 
  • Evaluar el esquema de certificación. El profesional debe tener claros los subtemas incluidos en el programa para garantizar que sea el más adecuado. Asimismo, debe informarse sobre el costo de la certificación y el tiempo que suele tomar completarla. 
  • Establecer hábitos de estudio. Una vez iniciado el programa o curso de certificación, el profesional debe disponer una buena cantidad de horas por semana para estudiar el material sin distracciones de por medio.
  • Realizar pruebas de práctica. Muchos programas ofrecen la posibilidad de realizar exámenes de práctica, ya sea de manera gratuita o con el pago previo de una pequeña tarifa. Es una herramienta ideal para que el profesional profundice sus conocimientos.

Una vez obtenida la certificación, el profesional debe esforzarse por mantenerla vigente, ya sea mediante la renovación de una membresía o la participación en un curso anual de actualización. 

Si quieres potenciar tus habilidades en este campo, participa en el Diploma de Especialización en Gestión de Calidad e Innovación de los Procesos de ESAN.

Referencias 

Conexión Esan

Portal de negocios de ESAN Graduate School of Business. Desde el 2010 difunde contenido de libre acceso (artículos, infografías, podcast, videos y más) elaborado por los más destacados especialistas. Encuentra contenido en más de 15 áreas y sectores como Administración, B2B, Derecho Corporativo, Finanzas, Gestión de Proyectos, Gestión de Personas, Gestión Pública, Logística, Marketing, Minería, TI y más. ¡Conéctate con los expertos de ESAN y aumenta tu conocimiento en los negocios!

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    b. Tratamiento de datos personales de los postulantes a pregrado y posgrado

    Si está postulando a una vacante académica en la UESAN, sus datos personales serán registrados en nuestro banco de POSTULANTES por el plazo de 1 año, y utilizaremos sus datos para las siguientes finalidades: i) atención de su postulación; ii) gestión de consultas y reclamos; iii) gestión del cobro de derechos académicos de postulación; iv) publicación de los resultados de su postulación; v) permitir que las autoridades de la institución educativa de la cual proviene consulten los resultados de su participación en el proceso de admisión; vi) realización de encuestas; y, vii) en general, para el cumplimiento de cualquier finalidad conexa con su postulación a la UESAN. UESAN le podrá solicitar autorización para las siguientes finalidades adicionales: viii) Utilizar su imagen en nuestro portal institucional, afiches o en cualquier publicidad nuestra. ix) Enviarle de publicidad, invitarlo a eventos, talleres, charlas, así como para hacerle llegar nuestra oferta académica.

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  7. Compartición de datos personales

    Sus datos personales serán tratados directamente por UESAN y podrán ser compartidos con terceros proveedores de servicios, bajo medidas de seguridad y para las finalidades antes informadas. La relación de estos terceros, su razón social y finalidad de tratamiento se detalla en el Anexo de esta política.

  8. Compromiso de protección de datos personales

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