El éxito y la supervivencia de una empresa dependen de varios factores como el liderazgo, la estrategia, las personas, y el producto o servicio que ofrece. Las personas son consideradas el recurso más importante en la organización, pues son las que producen y ponen en movimiento el resto de los recursos. Por ello, las empresas necesitan constantemente colaboradores bien preparados. Kety Jauregui, directora de la Maestría en Organización y Dirección de Personas de la Universidad ESAN realizó un estudio al respecto.