¿Cómo gestionar las emergencias en el lugar de trabajo?
¿Cómo gestionar las emergencias en el lugar de trabajo?
Tan importante como implementar un plan de acción ante emergencias dentro de un trabajo es saber gestionarlo. Solo así se conseguirá minimizar riesgos y evitar desgracias.
Compartir en:
Cuando se habla de accidentes laborales, casi siempre son asociados a sectores de transporte, industria o construcción. Sin embargo, estos pueden ocurrir en cualquier centro de labores. De hecho, solo en marzo de este año, Lima Metropolitana reportó 2 342 accidentes de trabajo no mortales y mortales. Así lo indicó un informe del Sistema Informático de Notificación de Accidentes de Trabajo, Incidentes Peligrosos y Enfermedades Ocupacionales - SAT.
Debido a esto, hoy en día es muy importante que las empresas tengan un plan de respuesta a emergencias y que sepan gestionarlo adecuadamente. Solo así será posible evitar desgracias y conservar un óptimo ambiente para las actividades profesionales.
Guía para gestionar emergencias en el trabajo
Estos pasos te ayudarán a establecer el plan de acción a seguir ante eventuales contingencias dentro de una empresa. Es importante que el personal de todas las áreas esté capacitado en este protocolo. Caso contrario, éste podría convertirse en un obstáculo para afrontar los accidentes o incluso en un factor adicional de riesgo.
Paso 1: Prevenir
Esta etapa del plan contempla la implementación de elementos y equipos de protección personal, como camillas, extintores de incendios o medicamentos. Asimismo, implica el entrenamiento (al menos, una vez al año) a los trabajadores en las acciones que deben cumplir frente a una emergencia. Por ejemplo, los procedimientos de evacuación, aplicación de técnicas de primeros auxilios o, simplemente, realizar simulacros. Por último, la empresa debe asignar a cada empleado una función específica que debe ejercer durante y después de los accidentes.
Paso 2: Respuesta al momento crítico
Una vez ocurrida la emergencia, es momento de que lo aprendido en las capacitaciones se ponga en práctica. Es así que cada empleado asume y realiza la tarea que le fue señalada. En este punto, la participación de un líder es clave. Será esta persona quien, gracias a su amplio conocimiento en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), deba conservar la calma y seguridad entre sus compañeros.
Este líder, además, tiene la responsabilidad de comunicarse con prontitud con los organismos de atención de emergencia, como son los bomberos o la policía. Asimismo, debe identificar las áreas de mayor riesgo y proteger a las personas que se encuentran en ellas. Esta etapa del plan también implica la realización de un informe preliminar del estado actual de las instalaciones de la empresa y el número de lesionados.
Paso 3: Intervención tras la emergencia
Culminada la peor parte del accidente, llega el momento de verificar que el traslado de las personas afectadas a los hospitales o centros de atención médica se haya dado sin inconvenientes y oportunamente. En este punto, sigue siendo clave conservar y promover la tranquilidad, sobre todo, en quienes más lo necesitan. De igual forma, es importante comprobar si los procedimientos de primeros auxilios de las etapas anteriores se llevaron a cabo siguiendo las indicaciones establecidas en el protocolo.
Paso 4: Brindar información precisa
Acá es cuando se debe informar y documentar con exactitud los aspectos más importantes relacionados al accidente. Por ejemplo, el origen de la emergencia, la cantidad de personas dañadas, las medidas que se aplicaron y los riesgos que persisten dentro de la empresa. Toda esta información no solo debe ser trasladada a la alta dirección de la compañía, sino también a los familiares y otras personas del entorno de los trabajadores afectados.
Paso 5: Perfeccionar las medidas
Finalmente, la empresa debe tomar las acciones correctivas que correspondan luego del accidente ocurrido. Muchos factores deben ser inspeccionados con minuciosidad. Solo así se podrá optimizar el plan de acción. Hay que revisar si los equipos e insumos han funcionado como se esperaba. O si el personal de trabajo ha estado adecuadamente entrenado para actuar ante una desgracia. De no ser así, es recomendable potenciar los programas de capacitación.
En conclusión, un plan de emergencia es capaz de minimizar las pérdidas humanas y los riesgos dentro las instalaciones de una empresa. Pero tan importante como implementar este protocolo, es saber gestionarlo y comunicarlo al personal. Los accidentes pueden ocurrir en cualquier momento, por lo que es obligatorio incorporar herramientas preventivas.
Si quieres aprender más sobre este tema, participa en el Diploma Internacional en Gerencia de Seguridad y Salud Ocupacional de ESAN.
Fuentes bibliográficas:
HSE. Guía de pasos para gestionar emergencias en el lugar de trabajo de forma adecuada.
MB Prevent (2018, 17 de octubre). La importancia de los planes de emergencia.
Portal de negocios de ESAN Graduate School of Business. Desde el 2010 difunde contenido de libre acceso (artículos, infografías, podcast, videos y más) elaborado por los más destacados especialistas. Encuentra contenido en más de 15 áreas y sectores como Administración, B2B, Derecho Corporativo, Finanzas, Gestión de Proyectos, Gestión de Personas, Gestión Pública, Logística, Marketing, Minería, TI y más. ¡Conéctate con los expertos de ESAN y aumenta tu conocimiento en los negocios!
Otros artículos del autor
Publicación de resultados: primera convocatoria 2026-2
De conformidad con lo dispuesto en el Estatuto y reglamentos de la Universidad ESAN, el Comité Electoral Universitario convocó el 07 de setiembre del presente, a los alumnos de posgrado y pregrado a la elección de sus representantes ante los diferentes órganos de gobierno de la universidad.
¿Cómo evitar el desabastecimiento de medicamentos en establecimientos de salud?
La disponibilidad de medicamentos depende de una gestión capaz de prever necesidades y optimizar inventarios. Es clave saber qué decisiones permiten prevenir desabastecimientos y garantizar una atención oportuna en establecimientos de salud.
¿Debe el riesgo climático aumentar el WACC de una empresa?
El riesgo climático puede afectar el valor de una empresa, pero incorporarlo incorrectamente en la tasa de descuento podría distorsionar su valorización. José Dávila, profesor de la carrera de Economía y Finanzas de ESAN University, analiza cómo las inundaciones, sequías, cambios regulatorios y mayores exigencias ambientales pueden impactar los flujos de caja, el costo de la deuda y del patrimonio, y explica por qué no siempre corresponde aumentar el WACC ni contabilizar dos veces un mismo riesgo.