La fuerza laboral es el capital más valioso de toda organización. Es imprescindible mantenerlo motivado y comprometido con el logro de los objetivos empresariales, además de impulsar su constante crecimiento profesional. En ese sentido, las herramientas de analítica facilitan la recolección y sistematización de información relevante para diseñar estrategias que potencien la gestión del personal.

¿Cómo funcionan estas herramientas?

Las herramientas de analítica se aplican en la gestión de recursos humanos a través de la recopilación y el análisis de datos relacionados con el proceso y funcionamiento que una empresa ejerce sobre su personal. Es responsabilidad del área de Recursos Humanos filtrar la información recabada y seleccionar la que resulta verdaderamente útil.

Este uso de la analítica es clave para lograr una mejora del rendimiento en el interior de la empresa, así como para generar una mayor sinergia entre la gerencia y los colaboradores. Entre los numerosos beneficios, resaltamos los siguientes:

1. El proceso de selección del personal es más eficiente.

2. El sistema de retribución y la retención de talento son más efectivos.

3. La empresa adquiere valiosos conocimientos sobre las motivaciones de los trabajadores.

4. La organización identifica líderes potenciales con más facilidad.

5. La empresa mejora el desempeño general en todas sus áreas de trabajo.

Cinco ejemplos de uso de la analítica

• Análisis de la rentabilidad de los beneficios sociales. La analítica permite confirmar si los beneficios sociales ofrecidos al personal satisfacen realmente sus necesidades, cuáles son los beneficios más requeridos y valorados por los trabajadores y calcular con más precisión los costes de estas prestaciones.

• Procesos de contratación más ágiles. Las empresas que usan la analítica pueden hallar métodos más efectivos para buscar, evaluar y escoger a su personal. Los datos recabados pueden ayudar a contratar a nuevos candidatos en menos tiempo, así como a retenerlos por mayor tiempo en la organización.

• Análisis del feedback brindado por el personal que se retira. Cuando una persona deja la compañía, brinda a los empleadores información clave que puede aprovecharse para mejorar el entorno laboral y los procesos internos, de manera que quienes siguen en la organización se sientan más cómodos.

• Identificación e incremento del nivel de compromiso. La analítica no solo permite conocer cuán comprometidos están los trabajadores de la organización, sino también comparar el nivel de compromiso actual con el de años anteriores y definir acciones o estrategias para aumentarlo.

• Impulso a la diversidad e inclusión laboral. El monitoreo de métricas como el nivel de equidad salarial y la diversidad cultural presente en las nuevas contrataciones permiten construir una cultura organizacional más inclusiva y asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos por ley.

En conclusión, la analítica puede aplicarse de diversas maneras para mejorar la gestión de los recursos humanos, desde su contratación hasta su retención, fidelización y desarrollo. La clave para un uso correcto es dejar de lado sesgos o simpatías personales, tener claras las necesidades de la empresa para escoger la herramienta correcta y trabajar en base a la data más relevante que se obtenga.

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Fuentes bibliográficas:

García, R. (2019). La importancia de la analítica en la gestión de personas. Observatorio de RRHH.

Sanoja, M. (2022). ¿Qué es la analítica de RRHH y para qué sirve? RRHH Digital.