El Design Thinking es una metodología que permite generar ideas innovadoras, y que centra su eficacia en entender y brindar soluciones a las necesidades de los usuarios. Con la instauración de la pandemia, el pensamiento de diseño -usado para la creación de nuevos productos o servicios- ha tenido que adaptarse a los nuevos tiempos.

Hoy en día, aplicar el Design Thinking en tiempos de home office no es complicado. Para ello sugerimos poner en práctica los siguientes consejos:

Comunicación eficaz

Los integrantes del equipo deberán estar informados de lo que sucederá en el taller de Design Thinking; es decir, deben conocer -con anticipación- los objetivos del mismo y cuál es la labor de cada uno de ellos. Para ello, el organizador está en la obligación de compartir la información y las reglas que se deben cumplir, como mantener la cámara prendida en todo momento o evitar contestar llamadas.

Crea un entorno remoto profesional

La atmósfera es importante para trabajar con motivación, incluso cuando el trabajo es virtual. Pero, ¿de qué manera? Asegurándose de tener un equipo de audio y cámara de buena calidad, configurar un fondo adecuado y revisar la conexión de Internet antes de empezar.

Prototipo y prueba de ideas

Esta debe ser la etapa del proceso de Design Thinking más difícil de realizar de manera virtual. Para obtener mejores resultados, se le debe proporcionar al equipo un tiempo adecuado para la experimentación. Además, se recomienda realizar la presentación del prototipo por video, para que pueda ser compartido fácilmente con el resto del equipo. Esta exposición debe incluir el problema o la necesidad que resolverá el nuevo producto, a quién está dirigido, cómo funciona y las proyecciones de costos e ingresos.

Herramientas de Design Thinking para entornos remotos

Las técnicas de Design Thinking requieren de actividades grupales. Gracias a la tecnología, es posible organizarlas de manera remota. Entre las principales herramientas para desarrollar el pensamiento de diseño durante el home office se encuentran:

Zoom

Zoom es una excelente herramienta de videoconferencia para llevar a cabo reuniones de Design Thinking. Permite ver a todos los integrantes del equipo al mismo tiempo, haciéndolos sentir como si estuvieran en el mismo espacio. Además, tiene la opción de crear diferentes salas de juntas, facilitando la implementación de equipos de trabajo más pequeños para destinar tareas particulares que pueden ser compartidas en grupo.

InVision

Es una aplicación gratuita que facilita la comunicación y el intercambio de ideas para las diversas etapas del pensamiento de diseño. Cuenta con una pizarra digital para generar ideas y hacer bocetos de prototipos, herramientas de diseño y animación, y permite exponer y recibir comentarios de forma fluida.

Sprintbase

Es una plataforma que guía a los equipos durante todo el proceso de desarrollo de Design Thinking. Permite realizar investigaciones, intercambiar ideas, crear prototipos, probar e implementar sus nuevas creaciones, entre otros. Es una herramienta de pensamiento de diseño integral que reúne todo lo necesario para llevar a cabo esta metodología.

Meet

Al igual que Zoom, facilita la comunicación entre los integrantes del equipo. La nueva versión de la aplicación de videollamadas de Google permite -además- compartir una pizarra para hacer apuntes, agregar subtítulos a las conversaciones o hacer encuestas en vivo.

Visual Paradigm Online

Herramienta en línea que permite trabajar con diversas plantillas que se suelen utilizar en el Design Thinking, como mapas de empatía, mapa del consumidor, entre otros.

Si quieres aprender más sobre este tema, participa en el Seminario Internacional ¿Cómo explotar el Design Thinking para desarrollar productos y servicios acorde con las necesidades y deseos de tus potenciales clientes? de ESAN.

Fuentes:

How to Preserve Design Thinking Best Practices In a Remote Work World

How to run an energizing Design Thinking workshop (remotely)

How to Run a Remote Design Thinking Workshop

Más de 220,000 personas realizan trabajo remoto de manera formal

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