Características de un buen analista de datos: el trabajo del futuro

Características de un buen analista de datos: el trabajo del futuro

En la actualidad, el análisis de datos se ha convertido en un pilar fundamental para el crecimiento y desarrollo de una empresa. Conozca las características que todo buen analista de datos debe tener.

Por: Santiago Hermosa el 18 Junio 2018

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Ya en 2010, en una conferencia realizada en Lake Tahoe (Estados Unidos) el por aquel entonces CEO de Google, Eric Smichdt, formuló una previsión vinculada al incremento de la información, que 8 años después se hizo realidad. El director ejecutivo señaló: "(...) ahora, cada dos días creamos  tanta información como la que hicimos desde los inicios de la civilización hasta el 2003. Es algo así como cinco exabytes de datos".

Si se toma en cuenta que solo un exabyte es equivalente a 1 000 000 terabytes, esto ofrece una idea de la dimensión y complejidad que el análisis de datos está cobrando en la actualidad. De igual manera, esta información explica la creciente importancia que tiene para las empresas y organizaciones el disponer de perfiles especializados en analítica a gran escala, es decir, Big Data. Esa es además la razón por la que los CEOS del futuro deben ser data-driven, y tomar decisiones estratégicas basadas en el análisis de estos datos y su interpretación.

Perfil del analista web

Toda la información relevante sobre clientes, mercado, rendimiento de la empresa, de las inversiones publicitarias debe ser medida, procesada y analizada con el objetivo de tomar decisiones informadas que mejoren el rendimiento del negocio. Este es un trabajo para los data scientists o analistas de datos, especialmente importante en el mundo digital, donde la medición es automática y bastante más precisa que su equivalente en el mundo físico. 

Pero, ¿qué características debe tener un analista web de datos para ser eficaz en su labor?

  • Metódico: probablemente lo más importante. Un buen analista de datos debe ser sistemático en su enfoque de resolución de problemas. 
  • Exhaustivo: no se trata solo de tener interés en un tema, sino de querer llegar al fondo del asunto y obtener respuestas válidas.  Por ejemplo, no es solo reportar que la tasa de conversión es de 1 % y que ha descendido en 0.5 % desde el último informe, el objetivo es responder porqué fue así y cómo se puede mejorar.  
  • Creativo: si, ha leído bien, porque en el análisis de datos y en la resolución de incógnitas también hay que aplicar la creatividad. Deberá preguntarse qué es lo que sucedería si a este conjunto de datos se le aplicara ciertos criterios de filtrado, o si será capaz de resolver una incógnita al usar un modelo de análisis diferente al habitual.

Un buen analista de datos debe ser sistemático en su enfoque de resolución de problemas.

  • Escéptico: debe tener la capacidad de cuestionar los datos obtenidos. A veces, el problema de las conclusiones de un análisis no está en la evaluación de los datos, sino en la fuente de donde estos provienen. La capacidad de dar un paso atrás y cuestionar no solo las conclusiones sino también el método de captura de datos puede ayudar a encontrar fallos que de otro modo habrían pasado desapercibidos.  
  • Analítico y con capacidad de síntesis: es importante ser capaz de desglosar un dato en todas las partes relevantes que lo componen, como también tomar distintos datos y establecer las relaciones y conexiones entre ellos. No solo basta con decir que un 10 % de los clientes compraron varias veces en los últimos tres meses sino analizar de qué fuentes de tráfico llegaron, qué productos compraron por primera vez y cuáles fueron las compras posteriores, qué dispositivo usaron, qué rasgos demográficos comparten. El objetivo final es que se pueda presentar  una imagen completa y con conclusiones accionables.  
  • Ser un buen comunicador: no solo es necesario tener cosas interesantes que decir sino comunicarlas de forma eficaz. Dentro de una gran organización, el analista de datos debe tener habilidades sociales y comunicativas para dar a conocer el valor del trabajo que realiza, el impacto de las conclusiones del análisis y las recomendaciones. 
  • Formado: algo que parece tautológico pero que no está de más  mencionar. Para que un analista de datos pueda hacer bien su labor requiere formarse en estadística, big data, analítica web tanto a nivel metodológico como en términos de las herramientas disponibles.

    • El reto que enfrentan las organizaciones es conseguir perfiles que reúnan todas estas cualidades. No es algo fácil debido a la alta demanda existente,  y es que este tipo de profesionales está muy cotizado, con salarios elevados y condiciones de trabajo ventajosas.

    ¿Cómo se prepara su organización para la nueva era del Big Data?, ¿ya dispone de los perfiles y protocolos necesarios para sacarle el máximo partido?

    Un buen analista de datos debe ser sistemático en su enfoque de resolución de problemas.

    Santiago Hermosa

    Director General en DobleO, consultora especializada en desarrollar campañas de Gestión de la Reputación Online y de Marketing en Buscadores y Medios Sociales. Ha sido Search Marketing Executive en el Departamento de Marketing de eresMas especializándose en Posicionamiento Natural (SEO) y Pago Por Click (PPC). Trabajó como Senior SEO Strategist y especialista en Gestión de la Reputación Online en Altogether Digital, una de las agencias digitales líderes en Reino Unido. Se unió a Arroba Networks como Socio Director del área de marketing interactivo. Licenciado en Periodismo de la Universidad Complutense, Madrid. 

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      Si usted no brinda su autorización para estas finalidades adicionales, no trataremos sus datos personales para ellas.

      b. Tratamiento de datos personales de los postulantes a pregrado y posgrado

      Si está postulando a una vacante académica en la UESAN, sus datos personales serán registrados en nuestro banco de POSTULANTES por el plazo de 1 año, y utilizaremos sus datos para las siguientes finalidades: i) atención de su postulación; ii) gestión de consultas y reclamos; iii) gestión del cobro de derechos académicos de postulación; iv) publicación de los resultados de su postulación; v) permitir que las autoridades de la institución educativa de la cual proviene consulten los resultados de su participación en el proceso de admisión; vi) realización de encuestas; y, vii) en general, para el cumplimiento de cualquier finalidad conexa con su postulación a la UESAN. UESAN le podrá solicitar autorización para las siguientes finalidades adicionales: viii) Utilizar su imagen en nuestro portal institucional, afiches o en cualquier publicidad nuestra. ix) Enviarle de publicidad, invitarlo a eventos, talleres, charlas, así como para hacerle llegar nuestra oferta académica.

      Si usted no brinda su autorización para estas finalidades adicionales, no trataremos sus datos personales para ellas.

    3. Tratamiento de datos personales de participantes en otras actividades académicas y no académicas

      Si va a participar en una actividad académica o no académica, utilizaremos su información para las siguientes finalidades: i) gestión del proceso de inscripción; ii) atención de consultas y reclamos; iv) mantenimiento de un registro de inscritos; v) registro de ingreso al campus universitario y otros establecimientos de la UESAN; vi) gestión del cobro de derechos académicos; vii) publicación de los resultados de su inscripción; viii) expedición de certificaciones; ix) remisión de los resultados de su participación, entre otros datos conexos, a las instituciones públicas o privadas involucradas directamente con la actividad respectiva; x); y, xi) en general, para el cumplimiento de cualquier finalidad conexa con su participación en las actividades antes mencionadas.

      Se deja constancia que para el envío de publicidad y para fines de poder hacer llegar nuestra oferta académica, así como invitaciones a eventos académicos, culturales y deportivos, el participante deberá aceptar de manera previa, expresa, informada e inequívoca el envío.

    4. Tratamiento de usuarios de la página web

      Si únicamente será usuario de la página web, sus datos serán registrados en nuestro banco de USUARIOS DE LA PÁGINA WEB por un período de hasta 1 año, y utilizaremos su información para las siguientes finalidades: i) atención de consultas y reclamos; y, ii) en general, para el cumplimiento de cualquier finalidad conexa a su navegación y acciones en nuestro sitio.

    5. Tratamiento de sus datos personales para prospección comercial

      Si usted lo autoriza de manera expresa, previa e informada en los formularios respectivos y/o cuando sea consultado, su información será registrada en nuestro banco de PROSPECCIÓN por un plazo indeterminado hasta que usted decida revocar su autorización, y podrá ser utilizada para el envío de publicidad sobre la diversa oferta educativa que la UESAN ofrece en sus distintas escuelas, facultades o programas; invitarlo a eventos, talleres, charlas, entre otras acciones de prospección comercial. Para tal efecto, la información le será enviada principalmente a través de su correo electrónico UESAN o del correo personal que usted hubiera proporcionado.

      De igual modo, cuando usted acepte participar en eventos gratuitos promocionales cuyas imágenes serán difundidas para fines de marketing institucional de UESAN, usted será informado previamente y consultado sobre si autoriza participar en ellos. En ese caso, acepta que las imágenes del evento, incluyendo su imagen personal, podrán almacenadas en el banco de PROSPECCIÓN por plazo indeterminado hasta que usted decida revocar su autorización, y que podrán ser difundidas por los canales que UESAN determine.

      Sin su autorización, esta finalidad no se realizará.

    6. Información de menores de edad 14 - 18 años

      Los datos personales de contacto de menores de edad de entre 14 y 18 años serán recibidos para de atender su postulación a una vacante en la UESAN, y para gestionar su participación en actividades académicas y no académicas de su interés.

      Si usted es menor de 14 años, deberá contar con la autorización de sus padres para el registro de su información en nuestro portal, motivo por el cual deberá brindarnos los datos de contacto de sus padres o apoderados para obtener su consentimiento.

    7. Compartición de datos personales

      Sus datos personales serán tratados directamente por UESAN y podrán ser compartidos con terceros proveedores de servicios, bajo medidas de seguridad y para las finalidades antes informadas. La relación de estos terceros, su razón social y finalidad de tratamiento se detalla en el Anexo de esta política.

    8. Compromiso de protección de datos personales

      Si por algún motivo, en el marco de la relación (académica o de prestación de servicios) que lo vincula con la UESAN, usted accede a datos personales que le proporcione la UESAN, se compromete a:

      (i) Utilizar las bases de datos o los datos personales que pudiera recibir o acceder directa o indirectamente de la UESAN únicamente para los fines que disponga la Universidad.

      (ii) Guardar confidencialidad en el tratamiento de las bases de datos o de los datos personales, inclusive con posterioridad a la culminación de su relación con la UESAN.

      (iii) Devolver o destruir la información referida a bases de datos o datos personales que hubiera recibido de UESAN, según esta lo disponga.

      En caso de incumplimiento de este compromiso o de las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales o su reglamento, la UESAN podrá tomar las acciones correctivas correspondientes, sin perjuicio de iniciar las acciones legales necesarias para resarcir cualquier daño que pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento.

    9. Ejercicio de Derechos por el Titular de Datos Personales

      Para ejercer cualquiera de los derechos reconocidos en la Ley de Protección de Datos Personales o informarle sobre el manejo de su información, puede comunicarse al correo legal@esan.edu.pe o a la siguiente dirección: Universidad ESAN, Jr. Alonso de Molina 1652, Monterrico Chico, Santiago de Surco, Lima - Perú.

      En caso de que consideres que tu solicitud no ha sido adecuadamente atendida, podrás comunicarte con la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, al correo protegetusdatos@minjus.gob.pe; o en Calle Scipión Llona 350, distrito de Miraflores, Lima.

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