La gestión gerencial influye directamente en el éxito de una compañía. Comprende la dirección y administración de todos los recursos de una sociedad. Y para realizarla de manera eficiente, es importante que el gerente tenga una visión clara y objetiva para diseñar estrategias óptimas que le permitan dirigir eficazmente a su equipo.

Pero, ¿cómo mejorar las habilidades gerenciales? Aquí algunas recomendaciones y ejemplos que te harán comprender mejor los conceptos:

Aproveche las habilidades de su equipo

Los colaboradores son el corazón de toda empresa. Por ello, es importante que el gerente conozca las habilidades de cada miembro de su equipo. De esta manera, podrá aprovecharlas de manera óptima cuando necesite delegar responsabilidades. Y para ello, se debe realizar una óptima selección de personal. Es decir, elegir a los candidatos que tengan las mejores competencias, que dinamicen al equipo y, sobre todo, que tengan pasión.

Por ejemplo, en la popular serie Dr. House, Gregory House está rodeado de profesionales capacitados, talentosos y apasionados que él mismo elige. Es más, podríamos decir que cada miembro del equipo tiene algo de él. Y esto le permite sacar lo mejor de cada uno de ellos, haciéndolos más competitivos y potenciando sus habilidades.

Lamentablemente, muchos gerentes fallan al momento de elegir al mejor personal. De acuerdo con una encuesta de Gallup, el 82 % de contratados presenta un desajuste entre sus capacidades y las que exige el puesto para el que fueron seleccionados.

Motive a sus colaboradores

De acuerdo con el artículo Is it important that management uphold the guiding principles? (2020) , “un gerente debe tener la habilidad de resolver problemas en el menor tiempo posible y en diferentes circunstancias”. Para lograrlo, debe brindarles autonomía a sus colaboradores, demostrando que tiene confianza hacia su trabajo y aportando las herramientas necesarias para que puedan cumplir con sus tareas en los plazos estimados.

Asimismo, debe tratarlos con respeto, haciendo que se sientan a gusto en su lugar de trabajo. Recuerda que un gerente debe mantener la calma –incluso– en los momentos de mayor incertidumbre. Esto permitirá una mejor relación con los empleados. Pero, ¿cómo hacerlo? El mejor ejemplo es The Boss. En esta serie podemos ver como los jefes se camuflan de trabajadores para conocer la realidad de su compañía, los problemas que existen y si los colaboradores se sienten a gusto trabajando en la empresa. De esta manera, se pueden realizar mejoras y conocer a los colaboradores más valiosos.

Maneje adecuadamente los recursos de la empresa

Gestionar y controlar los recursos de una empresa es el trabajo de todo gerente. Para Porter (2006), las compañías pueden conseguir una ventaja competitiva gracias a la gestión integrada de los elementos logísticos, incluyendo la infraestructura física, la tecnología, los procesos de negocio, las personas y el diseño de la organización.

Sin embargo, si cuenta con una gestión deficiente, estos recursos no serán suficientes para alcanzar el éxito empresarial. Al contrario, una mala dirección podría ocasionar serios problemas financieros y derivar –en el peor casos– en una crisis.

Por ello, es necesario contar con buenas prácticas financieras. Conocer de cerca los mercados, estar al tanto de los cambios monetarios y mantenerse actualizado respecto a la economía mundial son algunas de las recomendaciones que todo gerente debe seguir. De esta manera, podrá detectar riesgos, así como mejores oportunidades para el desarrollo de la empresa.

Defina objetivos claros y realizables

Un buen líder debe tener sus metas claras. Aquí, juega un rol importante la inteligencia ejecutiva de la persona. Para Marina (2012), este concepto hace referencia a todas aquellas operaciones mentales que permiten elegir objetivos, elaborar proyectos, y organizar la acción para realizarlos.

Una estrategia eficaz para establecer los objetivos de una empresa es el método SMART. Se trata de un acrónimo en inglés que hace referencia a cada una de las características que debe tener una meta:

• Specific (específico)

• Mensurable (medible)

• Achievable (alcanzable)

• Relevant (relevante)

• Timely (temporal)

Gracias a esta técnica, es más sencillo realizar un seguimiento de las estrategias y comprobar su eficacia. Sin embargo, debe haber una planificación adecuada para lograr los resultados esperados. Y en Negociando con tiburones, la popular serie de Discovery Channel, lo dejan muy claro. En ella, hacen referencia a la importancia de la planificación de un negocio, y si lo que se va a ofrecer es sustentable en el tiempo. Si cumple ambas, los “Tiburones” (los inversionistas) deciden apoyar el proyecto bajo ciertas condiciones establecidas por el empresario o ellos mismos.

Controle sus emociones

La inteligencia emocional es el conjunto de habilidades que permite identificar las emociones y sentimientos propios, así como los de otras personas. Esta competencia es clave para todo gerente, pues ayuda a mejorar sus relaciones interpersonales.

Si un gerente es capaz de reconocer las necesidades afectivas de sus colaboradores, podrá encontrar una manera positiva de lidiar con ellos. De esta forma, podrá disminuir las frustraciones y prevenir los conflictos laborales dentro de su equipo.

Esto resulta muy beneficioso para las empresas, pues favorece los indicadores de desempeño. De acuerdo con el especialista Robert Waldinger, psiquiatra y profesor de Harvard, un ambiente laboral positivo eleva la productividad en un 31 %.

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Fuentes bibliográficas:

Consulta a: Lydia Arbaiza, docente de ESAN.

UTP (2019, 22 de agosto) 4 ventajas de la inteligencia emocional para la gerencia

CEREM (2018, 2 de noviembre) La inteligencia ejecutiva es necesaria en la vida profesional y personal

MARINA, José (2012) La inteligencia ejecutiva. España. Editorial Planeta.

Crissien, John (2005) Gerencia del siglo XXI. Colombia. Revista Escuela de Administración de Negocios.

González, Jorge; Salazar, Flor; Ortiz, Raúl; Verdugo, Darwin (2019) Gerencia estratégica: herramienta para la toma de decisiones en las organizaciones. Venezuela. Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín. Telos, vol. 21, núm. 1

Gallup. Why Great Managers Are So Rare

Comfort Business Barcelona. Claves para ser un gerente exitoso

Aliat Universidades (2019, 23 de setiembre) Las claves para administrar una empresa de forma exitosa