Excelencia Operativa en Salud: Integración de ISO 7101 y Lean Six Sigma
Por: Luis Asmat B. - PE
Presentación
En un entorno de salud altamente cambiante, cobra real importancia que las organizaciones de salud aseguren un abordaje integrado e integral en la lógica de sistema, en donde la eficiencia de procesos garantiza una prestación de salud de calidad. En ese sentido el presente taller tiene como objetivo capacitar a los participantes en la integración estratégica de la norma ISO 7101:2023 y la metodología Lean Six Sigma, brindándoles las herramientas clave para diseñar procesos de salud estandarizados que reduzcan drásticamente los tiempos de espera, eliminen la variabilidad en la atención médica y garanticen una cultura de calidad y seguridad centrada de forma integral en el paciente
Dirigido a
Dirigido a directores médicos, gerentes de operaciones, jefes de calidad, auditores en salud, coordinadores de enfermería, administradores hospitalarios y profesionales del sector salud interesados en liderar la transformación hacia organizaciones sanitarias de clase mundial.
¿Qué aprenderás?
- Comprender los requisitos fundamentales de la norma ISO 7101:2023, su impacto en la calidad asistencial y la sinergia con Lean y Six Sigma.
- Diagnosticar y diseñar una hoja de ruta para la implementación conjunta de ambos marcos en su organización de salud.
Temario
- 1. Fundamentos y Marco Normativo Nacional e Internacional
- Introducción a la ISO 7101:2023.
- Principios de Lean Six Sigma aplicados a la salud.
- 2. Sinergia Estratégica entre ISO 7101:2023 y Lean y Six Sigma
- Cómo la estandarización (ISO) sostiene las mejoras de eficiencia (LSS).
- Ciclo PHVA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar) integrado con la metodología DMAIC.
- 3. Taller N°01: Diagnóstico de la Cadena de Valor en Salud en el marco de un Sistema de Gestión
- Identificación de desperdicios y variabilidad en un proceso de salud real mediante herramientas de mapeo (Value Stream Mapping), Análisis Estadístico de Procesos y Análisis de Causas Raíz.
- 4. Taller N°02: Formular Hoja de Ruta de Implementación
- Estructurar un Plan de Acción preliminar para la adopción conjunta de ambos marcos, considerando la gestión del cambio.
Conoce quién dictará el curso
Luis Asmat B. - PE
Auditor Líder ISO 7001: 2023. Black Belt- Lean Six Sigma / Evaluador Nacional e Internacional en Modelos de Excelencia a la Gestión y Prácticas de Excelencia. Miembro del Comité Permanente de Acreditación 2025 al 2027 y Miembro del Comité Técnico de Normalización (CTN) N° 178 “Gestión de Organizaciones para el Cuidado de la Salud” del Instituto Nacional de Calidad (INACAL). En su Experiencia Profesional ha integrado y liderado Equipos de Calidad en el Primer nivel de Atención, Nivel Hospitalario y a Nivel Gerencial (Dirección /Gerencia Regional de Salud); así mismo a participado en el diseño e implementación nacional de políticas e iniciativas en gestión de la calidad y gestión de riesgos en Entidades como el Ministerio de Salud (Past Coordinador Nacional de la Unidad Funcional de Gestión de la Calidad); Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (Past Director de la Dirección de Implementación de Mejoras en los Programas Sociales) y actualmente en la Superintendencia Nacional de Salud – SUSALUD (Coordinador de Seguimiento a las Supervisiones de Instituciones de Salud). Docente y Ponente Internacional en Lean Six Sigma en Salud y Autor y coautor de normatividad metodológica en calidad y gestión de riesgos en salud.
Certificado
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Los participantes que cumplan de modo satisfactorio con los requisitos del programa recibirán el **Certificado de asistencia al “
Taller Excelencia Operativa en Salud: Integración de ISO 7101 y Lean Six Sigma”, expedido por la Universidad ESAN y ESAN Graduate School of Business.
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(*)Para la obtención de certificado se requiere la asistencia del participante durante toda la duración del
Taller . (**)El certificado será entregado en un plazo de 21 días hábiles. |
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Informes
Angelica Sanchez
Asesor de ventas
986 745 859
asancheza@esan.edu.pe